7w1h এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা 7w1h এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 7w1h ব্যবহারকারীদের থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। যখন আপনি আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ নিই — এটি বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য কারণ আমরা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের গ্রহণ করি। আপনার ঠিকানা এবং জাতীয় আইডি তথ্য আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করি যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ সমগ্র বাংলাদেশে আইনি প্রয়োজনীয়তা।

যখন আপনি 7w1h এ খেলেন এবং লেনদেন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করি — কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেনের বিবরণ এবং পরিমাণ, আপনার আসল bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং সংখ্যার সম্পূর্ণ বিবরণ নয়। এই সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়। আপনার গেমপ্লে ডেটা — যেমন স্লট সেশনের ফলাফল, ক্রিকেট বেটের বিবরণ, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ডস — এটি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং জয়-হারা পরিসংখ্যান ট্র্যাক করার জন্য সংরক্ষণ করি।

প্রযুক্তিগত তথ্য যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি

যখন আপনি 7w1h অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খোলেন, আমাদের সার্ভার আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার), ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করে। এটি আমাদের সাহায্য করে সাইট কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং ভৌগোলিক ট্রাফিক বুঝতে — উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশের কোন অঞ্চল থেকে (খুলনা, রাজশাহী, ঢাকা) বেশি ব্যবহারকারী আসছে। আমরা 7w1h এ cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন গেম ভাষা সেটিংস এবং সাম্প্রতিক গেমপ্লে।

আমরা 7w1h এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 7w1h-এ আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: পরিষেবা সরবরাহ, নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবা। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সক্ষম করে আপনার ব্যালেন্স সঠিক রাখতে, পেআউট প্রক্রিয়া করতে এবং Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus এর মতো স্লট গেমে আপনার জয় তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট করতে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করার জন্য — এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

যখন আপনি বা অন্য ব্যবহারকারীরা 7w1h এ IPL বা BPL ক্রিকেট ম্যাচে বেট করেন এবং সমস্যার সম্মুখীন হন, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি আপনার ইমেইল বা ফোনে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সংবাদপত্র পাঠানোর জন্য — কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মত হন। আমরা 7w1h-এ আপনার আচরণ প্যাটার্ন এবং পছন্দ অধ্যয়ন করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নতুন ফিচার যোগ করতে এবং ফিশিং গেম বা লাইভ রুলেটের মতো গেমগুলি আরও ভালভাবে কাস্টমাইজ করতে।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং ব্লক করতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের গেমিং এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 7w1h-এ কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে যা আইনিভাবে প্রয়োজনীয়। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা — যারা অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন প্রসেস করে — তারা আপনার লেনদেনের তথ্য পায় কিন্তু আপনার স্লট গেম পছন্দ বা ক্রিকেট বেটিং ইতিহাস নয়। আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডার এবং ডেটা অ্যানালিটিক্স কোম্পানিগুলি 7w1h সেবা পরিচালনায় সাহায্য করে কিন্তু তারা আপনার ডেটা স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

যদি বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ (ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোথাও) আমাদের উপর তথ্যের জন্য আইনি অনুরোধ জারি করে, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি আইন আমাদের তা অনুমতি দেয়। আমরা গুরুতর অপরাধের তদন্ত বা আইনি দায়বদ্ধতার প্রয়োজন ছাড়া তথ্য প্রকাশ করি না।

আপনার 7w1h অ্যাকাউন্টে অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 7w1h-এ বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন একটি কপি প্রদান করতে সমস্ত তথ্যের যা আমরা আপনার সম্পর্কে রেখেছি। যদি কোনো ডেটা ভুল থাকে, আমরা তা সংশোধন করতে বাধ্য।

আপনি 7w1h-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এটি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেবে যদিও লেনদেনের রেকর্ড আমাদের অডিট ট্রেইলের জন্য থেকে যেতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনি যে কোনো ডেটা শেয়ারিং বা মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা 7w1h-এ আপনার ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা নিশ্চিত করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা স্টোর করি হ্যাশড ফর্মে — এর অর্থ এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যদি আপনি এটি ভুলে যান, আমরা আপনাকে একটি নতুন সেট করতে পারি কিন্তু পুরানো একটি পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

আমরা 7w1h-এ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। আমাদের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ সনাক্ত করার জন্য ফায়ারওয়াল এবং আইনটিউশন ডিটেকশন সিস্টেম রয়েছে। আমাদের কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত এবং শুধুমাত্র যারা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে।